プライバシーポリシー

MindWeaveはお客様のプライバシーを最優先に考えています

最終更新日: 2025年1月18日

私たちの約束

完全暗号化

すべての通信とデータを暗号化保護

透明性

データ使用目的を明確に開示

完全制御

いつでもデータ削除・エクスポート可能

1. 収集する情報

アカウント情報

お名前、メールアドレス
お住まいの都道府県（地域サポート機関案内のため）
AIキャラクター設定（性格、話し方など）

心理分析データ

マイクロクエスチョンへの回答
AIカウンセラーとの対話内容
感情スコア・トラッキングデータ
AI分析結果・洞察データ

技術情報

IPアドレス、ブラウザ情報
利用時間・アクセスログ
デバイス情報（パフォーマンス最適化のため）

2. 情報の利用目的

メンタルヘルスサポート: AI分析による個人最適化されたカウンセリング提供
サービス改善: より効果的な心理分析アルゴリズムの開発
安全性確保: リスク評価・緊急時対応のための監視
地域サポート: お住まいの地域の専門機関情報提供
技術向上: システムパフォーマンス・セキュリティの向上

3. 情報の共有・開示

原則として第三者には開示しません

お客様の心理分析データや対話内容は、極めて機密性の高い個人情報として厳重に保護します。

例外的開示事由

生命に関わる緊急事態での救急機関への連絡
法執行機関からの法的要請（裁判所命令など）
お客様の明示的な同意がある場合
統計データとして個人を特定できない形での学術研究協力

4. データの保管・セキュリティ

暗号化保護

HTTPS/TLS 1.3による通信暗号化
データベース暗号化保存
パスワードのハッシュ化（bcrypt）
定期的なセキュリティ監査

アクセス制御

管理者招待制による厳格な制御
多要素認証の実装
操作ログの記録・監視
最小権限の原則

5. お客様の権利

データ制御権

データの閲覧・確認
データの修正・更新
データの削除・消去
データのエクスポート

プライバシー設定

データ処理の停止
マーケティング利用の拒否
第三者提供の拒否
アカウント削除

これらの権利を行使される場合は、プロフィールページから操作いただくか、サポートページよりお問い合わせください。

6. データ保持期間

アクティブユーザー: サービス利用期間中は継続保持
退会後: 30日間の猶予期間後、完全削除
緊急時データ: 安全確保のため最長1年間保持
統計データ: 個人特定不可能な形で研究目的保持

7. Cookie・解析ツール

必須Cookie: ログイン状態・セキュリティ維持
機能Cookie: ユーザー設定・言語設定の保存
分析Cookie: サービス改善のための利用状況分析
第三者Cookie: 使用していません

8. 国際データ転送

MindWeaveは日本国内でのサービス提供を基本としていますが、技術インフラの一部で海外サーバーを利用する場合があります。その際も、適切なセキュリティ措置を講じ、日本の個人情報保護法に準拠した保護を行います。

9. ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法的要件の変更やサービス改善に伴い更新される場合があります。

重要な変更: 30日前にメール・アプリ内通知
軽微な変更: ウェブサイトでの告知
継続利用により変更への同意とみなします

10. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問・ご要望は以下までお気軽にお問い合わせください：

一般お問い合わせ

📧 Email: privacy@mindweave.app
🌐 サポートページ

データ保護責任者

📧 Email: dpo@mindweave.app
📞 Tel: 03-XXXX-XXXX